En el nuevo saxofón alto de la serie Custom EX se ha llevado a cabo una profunda revisión de la disposición de las llaves. Los cambios en la forma y el mecanismo de la llave de Fa frontal y en las posiciones de las llaves de palma de la mano izquierda, las llaves de espátula de la mano izquierda, las llaves laterales de la mano derecha y las llaves de meñique de la mano derecha hacen que la interpretación sea más fácil, lo que significa una mayor confianza para el saxofonista a la hora de tocar el instrumento. Con esta nueva disposición más ergonómica de las llaves, el nuevo Custom EX proporciona un confort incomparable y hace que la colocación de las manos sea sencilla y no requiera prácticamente ningún esfuerzo.

Uno de los detalles de diseño del nuevo saxofón Custom EX es el motivo de un lirio grabado a mano en cada instrumento.

El saxofón Custom EX ha sido complementado con una boquilla de ebonita de la serie Custom completamente rediseñada. También se ha revisado el diseño del deflector, la cámara y otras partes internas para lograr mayor proyección del sonido y un timbre suave y de gran belleza. Se ha modificado la forma del extremo de la boquilla para aumentar la comodidad y facilitar el control de la embocadura.